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外包优势
外包优(yōu)势
日(rì)期:2020-02-25 选择字(zì)号:小 中 大
一、劳资矛盾转移
员(yuán)工的(de)情(qíng)绪极(jí)易(yì)在食(shí)堂爆(bào)发,如(rú)饭菜(cài)分配不公、或饭(fàn)菜有异物、或被批评(píng)借题发挥等等(děng),若是(shì)处理(lǐ)不当矛(máo)头就直接针对工厂企业。无形中加大了管理成本。
当客户将食(shí)堂(táng)承包予我司经营时,客(kè)户便与员(yuán)工站在同一(yī)立场,员工的(de)情绪矛头指向只能由贵司转向我司。
我(wǒ)司的每个(gè)食堂经理或主管(guǎn),均(jun1)受过应(yīng)对(duì)特殊(shū)环境及服务体系的培训,并至少(shǎo)积(jī)累三年的实践经验。应对食堂突发事件(jiàn)均有独(dú)特的解决(jué)之道。
二(èr)、专业(yè)服务(wù)周到
餐(cān)饮是服务性行业,食堂经营也不例外。
客(kè)户(hù)自(zì)营(yíng)食堂时,厨房员(yuán)工(gōng)与车间生产员工(gōng)均属(shǔ)工厂(chǎng)企业同事,无所谓谁服务谁,谁伺候谁(shuí);“我炒好我的菜就行了”,“我清(qīng)洁(jié)好地板就OK了”;服务意识无从谈起(qǐ)。使得员工用餐就好像求爷爷告奶奶一样。小心翼翼生怕得罪(zuì)食堂人员。这样不利于(yú)工厂(chǎng)企业(yè)留住员工,易(yì)不利于招(zhāo)工。
我司从成立之时便(biàn)定位为服务公司,专业擅长餐饮服务客户(hù),应对客户(hù)合理(lǐ)及不合理的要(yào)求从不直接抗拒及对撞,而是将问题分析出来(lái)以期客户理解。
“客户是上帝”是我(wǒ)司一直灌输(shū)给每(měi)个员工的理念。
三、人才灵活调换
有(yǒu)了(le)十几年(nián)食堂经营发展的基础,目前(qián)我司(sī)常备一(yī)定数量(liàng)的储备干部(食堂主管及厨师)。平时(shí)各(gè)个食堂相互调配(pèi)到各饭堂协助各项工作学习培训,如有新进(jìn)食堂(táng)便可马上起(qǐ)用。
我司还与(yǔ)新(xīn)东方(fāng)烹(pēng)饪学校达成战(zhàn)略合(hé)作伙伴广(guǎng)揽烹饪及其管理人才(cái)。
按我司(sī)常规,食(shí)堂(táng)三个调换厨师一次,以求变换更多(duō)的菜(cài)式菜(cài)色,来满足就(jiù)餐员工的(de)口味。调换厨师前应预先告知客(kè)户。
四、食品价格更易掌(zhǎng)控(kòng)
我(wǒ)们长期并(bìng)大批量的使用大(dà)米食油及肉菜调料,或早已跟相关厂家达成了战略合作伙伴,或于行业内轻车熟路的挖掘实力供应商(shāng),以(yǐ)低于市(shì)场批发(fā)价直接从厂家发货配(pèi)送(sòng)。并以资源整合优势直接降低储运及经营成本(běn)。
自营的采购(gòu)基本上是由本地最近的市场(chǎng)采购,食品流通(tōng)环节有区域运营商、大批发商、中批发商(shāng)、小批发(fā)商、零(líng)售商等,再到自营采购手中已是被赚好几笔费用,当然还要承当其中来回(huí)折腾的运输费用。
相对于客(kè)户自(zì)营食堂,我司此项足以让客户在食(shí)堂餐饮方面更加省钱(qián)!
五、菜式口味更贴(tiē)心
自营食堂招聘(pìn)厨师进来以后(hòu),如果没(méi)有发(fā)生特别(bié)大(dà)的问题一(yī)般不会更换厨师。厨师也落得个(gè)悠(yōu)闲自得,炒好自己(jǐ)的几个菜便是完成任务(wù)。倒是(shì)苦了就餐的员(yuán)工,长期或常年忍受一个厨师(shī)做(zuò)出的饭菜口味。
做出(chū)好菜(cài)是(shì)要花时间与劳力的(de),从列菜谱、采购、选材、配菜、配色、切工、配料、火候控制到出品温(wēn)控等,一(yī)环扣一(yī)环都必须认认真真;如果都轻视这些环节而又(yòu)没人去管(guǎn)控,有谁愿意再(zài)做这么(me)复杂的工序呢?
而(ér)这些均是(shì)我司(sī)每个食堂必须(xū)的流程,由主管管控,各班组人员执行。而且我们的厨师(shī)一经(jīng)就餐员工投诉炒菜的饭菜不符口味,即(jí)可更换。我司的三个月(yuè)常(cháng)规(guī)厨师轮换制度亦(yì)是(shì)保证(zhèng)了就(jiù)餐员工的口味更新。
六、菜谱花样变化无穷
2005年10月(yuè)1日(rì)我司(sī)举办厨艺大赛,冠军厨师梁意彪仅用一肉(ròu)二蔬(shū)(菜)三个(gè)主料,任(rèn)意搭配配料,便做出18道菜色艳丽、风味各异(yì)、香喷美味的菜(cài)品。
不断地通过各个食堂及厨师(shī)的经(jīng)营交流,我(wǒ)司持续挖掘并积累(lèi)食(shí)堂各式菜谱,使就餐(cān)员工吃到更丰富多彩的美味佳肴。
除非是客户员工特爱吃的菜式或客户(hù)有(yǒu)要求的,否则我司各食堂(táng)的每周菜谱均(jun1)不允许有重复(fù)菜品的现(xiàn)象。我(wǒ)们相信,只有不(bú)断的进取,才(cái)不会被(bèi)淘汰。
七(qī)、特色餐饮随时开设
由(yóu)于专(zhuān)注餐(cān)饮,我司(sī)积累(lèi)十(shí)几年的特色(sè)餐饮(yǐn)的经营(yíng)经验(yàn),并储备了大(dà)量各式餐饮人才;对不同(tóng)的客户提供相应的餐饮(yǐn)服(fú)务。
风味各异的麻辣烫(tàng)及西式快餐极(jí)受青年(nián)人喜爱;丰(fēng)富的面(miàn)食窗口广受北方人欢迎,两广(guǎng)人多的则开设广式腊味蒸(zhēng)饭;吃久了竹筒饭就(jiù)改成煲仔饭(fàn)等等。
八、避免管理漏洞
大白(bái)菜(cài)今天的(de)价格是0.35元/斤,明天可能就(jiù)是0.85元/斤;肉菜粮油的重量是否(fǒu)与实(shí)际相(xiàng)符……;无法掌控的市场变化等因素,致使客户(hù)自营(yíng)食堂成(chéng)了不可(kě)避免的灰(huī)色管理地带,也(yě)是员工投诉(sù)最(zuì)大的地方(fāng)之一。
食(shí)堂若交予我司经营,则客户烦恼(nǎo)之事就(jiù)变得简单明(míng)了。只要与就餐(cān)员工同一立场,并(bìng)对(duì)食(shí)堂监督(dū)到(dào)位;如此在餐饮方面,既(jì)可避免工厂(chǎng)企业与(yǔ)员工直接对撞而造成矛盾,又可毫无顾忌的监视食堂运作,校对菜(cài)肴(yáo)出品质量,并作出相应的警(jǐng)告与处(chù)罚!
相对(duì)于客户自营食堂,此项(xiàng)足以让客户在食堂餐饮(yǐn)方面(miàn)更省(shěng)钱!